企业管理培训课程(徐兴涛老师——《管理能力提升培训》课程)

课程背景:

决战在市场,决胜在车间,执行在班组。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结;同时,对于车间班组管理的各个领域,介绍不容忽视的操作细节,力求“实际、实用、实操、实效”,满足班组长和生产主管全面提升其综合管理技能的需求。

本课程将有效的帮助班组长和生产主管快速掌握一套车间、班组管理的新理念、新手法、新工具,资深专家与学员现场交流,真正剖释车间、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题,有效解决车间班组的管理问题,并达成PQCDMS目标。

课程收益:

● 认识到自己在企业管理中的重要作用和地位,并了解其工作职责和任务;

● 学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题;

● 系统掌握提升产能效率的技巧,有效完成工作任务、保时保质达成客户订单交期;

● 掌握卓越的质量意识,并掌握零缺陷管理手法,以降低质量异常提高产品的良率;

● 掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决生产现场冲突和异常;

● 高掌握教导员工、培育员工的方法,全面提升员工职业素养和现场操作技能;

● 正确掌握有效沟通、高效激励的技巧,提高班组团队凝聚力、战斗力;

● 系统掌握辅助上司,带领部属的方法,发挥班组长承上启下、承前启后的功效。

课程风格:

针对性:课程结合企业管理实际,大量采用讲师服务过的企业真实案例

实用性:培训突出实用效果,要求学员带管理的实际问题来,采用培训的各种方法进行现场精细化练习,最终汇总成成果

生动性:培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式,采用互动交流的培训形式,突出生动性。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:制造型企业之生产部&质量部经理、主管、班组长及现场储备干部

课程方式:讲授+研讨+案例分析+游戏+互动交流

课程大纲

第一讲:事情管理——班组长日常作业能力

一、班组长的角色认知

1. 认识班组长的几种角色

2. 班组长的职责

3. 企业对班组长的要求和期望

4. 班组长的现状和存在的问题

案例分享:班组长的职位说明书

5. 班组长的胜任能力分析

1)班组长的职业素养要求

2)班组长的管理技能要求

6. 成为金牌班组长的3个关键——明确目标、用好下属、激励下属

7. 从员工到班组长角色的转变

8. 从技术型人才转型到管理型人才

案例分享:干员工“活”的刘班长

9. 卓越班组的条件和特征

问题研讨:卓越班组的八项条件

二、班组长的一日管理

1. 班前要准备的事情

1)高效率班前会议的实施

2)班组生产计划的制定与掌控

3)依据4M+1E做好产前准备

4)班前派工、分工的执行方式

案例分享:《班前准备查检表》

2. 班中要控制的事情

1)班中控制的原则与意义

2)班中控制的现场巡检

3)班中控制的瓶颈解除

4)班中控制的7项关键点

案例分享:《班中控制查检表》

3. 班后要掌握的事情

1)班后管理5要素——确认、统计、记录、总结、改善

2)班后报表的填写与工作总结

3)认真做好交接班管理

4)交接班管理常见的问题

案例研讨:李班长的一日管理

案例分享:海尔班组日清控制标准

三、班组员工教导与培育

1. 班组长的“教”与“导”

2. 班组长常犯的错误教导方法

角色演练:错误教导方式模拟示范

视频案例:刘班长错误的教导方式

问题研讨:师傅带徒弟教导的弊病

3. 对新老员工不同的教导方法

4. OJT工作教导四阶段法实施与效果评估

角色演练:正确教导方式模拟示范

5. 工作教导中激励、鼓励的技巧

6. MENTOR、Coaching、OPL的结合运用

7. 车间多技能工训练

观看录像:多技能工培训实施步骤

问题研讨:员工为何不愿意做多能工?

第二讲:人才管理——班组长人员管理能力

一、有效沟通,高效协调

1. 处理车间员工关系的重要性

2. 增进员工关系的基本原则

3. 创造班组内愉快的人际氛围

视频分享:有效化解员工冲突与矛盾

4. 提升人际关系的四项基本技能

5. 高效沟通促进高效工作

1)沟通的类型与沟通的步骤

2)沟通的过程与沟通障碍的克服策略

3)高效沟通的“三步骤法”

4)沟通中看、听、问、说的技巧

5)有效运用沟通化解员工的抵触

模拟演练:WORKSHOP现场沟通

案例分析:一个女作业员的故事

6)与员工意见不一致时的沟通诀窍

案例分享:苏格拉底的“引导法”

案例分享:“表达不同意见三步曲”

5. 与上级、下级和平级沟通的策略

1)与上司沟通须避免犯的错误

2)与部属沟通的要点与诀窍

3)与同事沟通需要注意的方法

6. 和谐型班组从成功沟通开始

二、激励员工,提升士气

1. 员工缺乏干劲的主要原因

2. 员工责任心差的关键因素

3. 激励员工士气的重要原则

经典案例:拿破仑激励军心法

案例分享:北汽集团改善成果激励

4. 激励员工应做好的4件事情

经典案例:激励员工的4张管理看板

5. 有效激励员工的8种方式

案例分享:班组绩效考核激励模式

案例分享:班组计件工资激励模式

案例分享:班组“机台承包”激励模式

6. 正确运用“正激励”与“负激励”

角色演练:正确赞美员工的方式

角色演练:有效批评员工的技巧

7. 班组长激励员工要注意的事项

8. 通过激励模型提升员工的执行力

经典案例:海尔的即时激励模式

9. 高效提升员工执行力的12字方针

经典案例:从西点军规看班组执行力

经典案例:从加西亚的信看员工执行力


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作者:347088617
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来源:余世维企业管理
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