如何评价余世维(读书笔记——《逆商》)

一、基础信息

先听了樊登读书会的一期节目,觉得不错,于是找到电子书学习。

书名全称是《逆商,我们该如何应对坏事件》,豆瓣评分7.3,作者是美国的?保罗·史托兹,从书名看,很容易理解为是常见的心灵鸡汤类书籍,不过,拜樊登老师所赐,从黄沙中淘出金子,让我们可以读到这本既有一定理论描述又有实践方法的好书。

二、全书脉络

?全书分为两部分,第一部分“在逆境中领悟人生的真谛”,包括第一章到第四章。

第一章“人生就是在攀越一个又一个逆境”,通过登山者生还的案例,引出逆商的定义,并继续类比登山,将人们分成攀登者、扎营者和放弃者三类,从而进一步对逆商进行诠释。

第二章“我们身处逆境时代”,阐述了逆境的三个层次:个人、职场和社会,并通过一个高中聚会故事来说明逆境的积累效应,分析了人生攀登途中的四个岔道:攀登者变成扎营者、科技万能、打鸡血、无助-无望。

第三章“构成逆境的三大支柱”,较为详细对逆商进行了科学意义上的说明,基于35年来相关学者的研究,即逆商的三大支柱:认知心理学、健康新论、脑科学,或者说认知心理学、神经心理学和心理神经免疫学共同构成了逆商。

第四章“逆境和攀越逆境的能力”,以一个职场女白领的心理变化案例,引出逆境的CORE四维度,并分别进行了说明。

第二部分“提高自己、他人和组织的逆商”,包括第五章到第九章。

第五章“提高你的逆商和攀登能力的LEAD工具”,通过案例与方法结合的方式对提升个人逆商的LEAD工具进行说明,即Listen、Explore、Analyze和Do。

第六章“停止灾难化”,介绍个人如何应用LEAD工具,并提到了止念法的8个技巧,需要将两者结合起来。

第七章“提高他人的逆商和攀登能力”,介绍如何应用LEAD工具来提升他人的逆商,包括同事、孩子和他人,结合了一些具体用例场景。

第八章“高逆商组织:打造攀登者文化”,介绍逆商在组织中的运用,尤其高逆商组织更容易变革成功,本章内容比较丰富,还提到了摧毁下属逆商的22种方法以及提升下属逆商的44种方法等。

第九章“攀登者的底色”,是一个简单的小结,先以学习技能的五个阶段侧面说明如何才真正掌握了逆商,然后阐述了构建和实现愿景的三个阶段,并说明逆商在每个阶段所起的作用。整个章节就是告诉读者,逆商很重要,应该要好好掌握并推广应用。

三、心得思考

在十多年前,听过余世维老师?的培训视频,有一部就是讲逆商的,余老师的特点是案例生动丰富,感染力强,不过在理论方面就相对欠缺,而本书让我佩服的第一点是,作者用了一章的篇幅去整理学者们的研究成果,构建了相对精密的理论体系,来阐述逆商,虽然对比管理学教科书上的理论和方法差距很明显,但与市面上的心灵鸡汤类的快餐类管理学书籍对比,已经算是降维打击了,更容易受到像我这种喜欢追根究底的读者的欢迎。

看完此书后的另一个想法,就是再去找找余老师关于逆商的培训视频,重温一下,也是从不同的角度理解一下逆商,作为主题阅读的一部分。?

另一个感悟的点是关于攀登者、扎营者和放弃者的阐述。绝大部分的读者,包括我在内,肯定不会认为自己是放弃者,但扪心自问,自己是不是很多时候是一个扎营者的身份呢?或者说在很多方面?

当然,我在一些方面,会认为自己是攀登者,比如投入精力去学习、去更新知识,但如果深究下去,是不是会如同书上所说的“在危害极小的领域中展现创意和冒险精神”,套另一个概念来说,就是在舒适区里去学习和提高,更多地来保持自己专长领域的继续领先,这样是不是会过于保守呢?貌似自己没有反对改变,但从自己的行为来看,并没有主动拥抱,或者说主动去发起更多的改变。所以是不是可以说,扎营者的比例高于攀登者呢?

感悟思考了这一点,正是后续要去改变的,更主动地跳出舒适圈,去做对自己有挑战的事情,看能否get到一些新的技能,带来一些新的调整和成长。

记录一下扎营者的一些特征,以便不断提醒自己,觉察到这些心态以进行改变:

(1)生活方式,“这样已经够好了”,用精力和资源把营地变得舒适,易于满足,牺牲掉了“自我实现”的诉求,担心失去营地;

(2)工作状态,有一定的主动性、积极性和拼劲,努力维持现状,倾向于墨守成规,丧失了攀登的能力;

(3)?人际关系,倾向于寻找其他的扎营小伙伴,并顺利地与之交往,学会牺牲成就以获得满足,婚姻状态很可能就是多年谨小慎微,不会让麻烦事发生,也不会大胆地增进婚姻关系,使之朝着富有新意、日渐充实的方向发展;

(4)如何应对变化,犹豫不决,不热心参与重大变革,可能会欢迎甚至推进可以接受的变革,只要这些变革没有动摇他们目前的舒适生活就行;

(5)使用的语言,“这就够好的了”“这项工作的最低要求是什么”“我们只需要做这么多”“还记得当初。。。。吗”“这不值得”;

(6)贡献,扎营者呼吸不到终极成就和贡献所带来的纯净空气,显然没有发挥全部的潜能;

(7)抗逆力,对逆境的接受度有限,会为自己找强大的理由来放弃攀登,永远都不知道或无法实现他们能够做到的事情。?

在第二章中,有趣地发现作者提到了打鸡血或心灵鸡汤,并针对性地进行了一些分析,甚至作者也提到,一些团队拓展训练也属于同样的范畴,这一点让我有些吃惊,因为之前我一直认为这类的训练是蛮有意义和帮助的。仔细想想,作者所说有一定的道理,因为如果参加人员不去进行总结和思考,并将这些拓展训练背后涉及的理念和方法想清楚,而往往培训老师不会花太多的时间和精力来详细说明这些内容,那么在参加人员心中留下的就是这些游戏的玩法而已,过个几年之后,确实也就不剩下什么了。从这个角度看,比喻为鸡汤类虽说有些刻薄,但从效果上来看也还有些道理。

我从中得到的启发是,要想让团队的拓展训练规避这个问题,那么管理者必须在训练前后进行必要的干预,在训练前提前了解团队成员的短板以及期望,能够进行提前沟通就更好,更重要的是在训练后,需要跟进团队成员的收获及落实,没有落实到行动中的收获都是耍流氓。

逆商的核心是CORE和LEAD,前者是逆商的四个维度,掌控感、担当力、影响度和持续性。自我评价在第1、2、4项都问题不大,而在影响度上,尤其在问题发生或面临逆境前几个小时乃至当天,会高估逆境的危害,对自己的心情影响很大,觉得很有压力,也会体现在内外的沟通上,不过让自己宽慰一些的是,等这阵子过去后,就会觉得问题没那么严重,最坏情况往往不会发生,而且即使最坏情况发生了,影响也没有预期那么大。那么,后续要提升的方面是,要尽快地抽身出来,考虑最坏的因素,考虑如何正确地应对,减少对自己情绪的影响,更多地把精力集中在如何处理、如何削弱其负面影响上。

LEAD工具,就是倾听、探究、分析和做点事情。分析自己在面对逆境时,尤其对于较紧急的情况时,会快速进入Do的状态,而容易忽视探究和分析,这是后续要注意和提升的,因为只有在探究和分析的时候,才更容易将自己抽离出来,以局外人的角度去思考,更容易得出相对客观的结果。

书中提到的一些方法和技巧如止念法以及八种技巧,没有引起太多共鸣,感觉跟正念类似,即集中精力去想当前的事情,冷静并摒弃杂念,多深呼吸几次。

包括用LEAD工具去引导别人,包括多提问少给建议,就跟教练式辅导的原则基本一致,所以没有提供更深层的感悟了。

读完本书,最后的一个想法就是,可以作为辅导下属的读物,因为像这种言之有物且自成逻辑的自我提升类的书籍不多,有助于让阅读者形成良好的知识体系。

四、摘录?

1、?逆商的三种呈现形式:(1)一种新的概念框架,用于理解和提升成功的各个因素;(2)逆商作为一系列衡量方法,用于评估人们应对逆境的反应模式;(3)一种具有科学依据的工具,用于改善人们应对逆境的模式,最终全面提升个人效能和职业效能。

2、习得性无助和赋能是两个互不相容的词。患有习得性无助的人无法被赋能,而被赋能的人是不会遭受无助的。习得性无助是阻碍赋能的明显障碍,因此也是阻碍向上攀登的障碍。这是一种可定义的思维模式,会破坏成功的所有方面。?

3、学习过程发生在位于大脑表层的意识区,即脑灰质,这个区域叫大脑皮层。一种新的思维模式或行为经过反复践行后,久而久之就会进入大脑的潜意识、无意识区域,这个区域叫做基底神经节,你做某件事做得越多,这件事就越发变成无意识和潜意识的。总结就是,你反复地做某件事或想某件事,大脑为适应这一情况就会开辟出更加密集和高效的神经通路,这条道路最终变成了神经学上的高速路,即行为习惯的部分生理结构。?

4、逆商的三大理论支柱:(1)认知心理学,我们应对逆境的模式是潜意识的、始终如一的,认为逆境持久、影响深远、内在、不可控的人会受到伤害,而认为逆境短暂、影响有限、外在、可控的人则会获得成功;(2)神经心理学,一个人应对逆境的习惯做法可以中断或立即改变,若新的习惯取代了旧的,则旧习惯就会退化,而新习惯就会发展起来;(3)心理神经免疫学,应对逆境的方式直接影响身心健康,掌控感对健康长寿至关重要,以软弱的方式应对逆境会导致抑郁。?

?5、逆商是由CORE四个维度构成的。CORE是Control掌控感、Ownership担当力、Reach影响度、Endurance持续性。掌控感探究的你觉得自己对于不利事件的掌控有多少;担当力有助于我们从极具建设性和实用性的角度重新定义责任;影响度需要探究这个逆境会对我生活的其他方面能产生多大影响;持续性探究逆境会持续多久,逆境的起因会持续多久。

6、有效帮助人们提高逆商的LEAD工具:L=Listen,倾听自己的逆境反应,这是高逆商反应还是低逆商反应,在哪个维度得分最高或最低;E=Explore,探究自己对结果的担当,应该对结果的哪些部分担起责任,不应该对哪些部分担责;A=Analyze,分析证据,有哪些证据表明我无法掌控,有什么证据表明此次困境会蔓延到生活其他方面,有什么证据表明此次困境必然会持续过长时间;D=Do,做点事情,还需要什么信息,可以做什么来获得对形势的一点点掌控,可以做什么来限制困境的影响范围,可以做什么来限制困境的持续时间。?

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作者:347088617
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来源:余世维企业管理
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THE END
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