企业管理系统(企业管理系统有哪些?)

企业管理中经常用到的管理系统ERP系统、OA系统、HR系统、CRM系统、SCM系统等,而售后管理系统、工单系统是制造业企业、软硬件服务商等经常使用的系统。这些系统是以帮助企业实现快捷高效管理和办公为目的开发出来的操作系统。

1、ERP系统

ERP主要面向企业物资相关资源管理、人力资源管理、财务相关资源管理、企业信息资源管理等进行一体化企业管理的软件。具体细化下来主要包括:供应链的管理、销售与市场管理、库存及分销管理类、客户关系和服务管理、企业财务管理、企业人力资源管理、企业信息系统管理等内容。

2、OA系统

OA系统是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域,通过实现办公自动化或者说实现数字化办公,优化现有的管理组织结构、调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性 。

3、HR系统

HR系统即人力资源管理系统,是指组织运用系统学理论方法对企业的人力资源管理方方面面进行分析、规划、实施、调整,提高人人力资源管理水平。使人力资源更有效的服务于组织或团体目标。

4、CRM系统

CRM系统。即客户关系管理系统。它是以客户数据的管理为核心。利用信息科学技术。实现市场营销、销售、服务等活动自动化。并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统。帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

5、SCM系统

SCM系统即供应链管理系统,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的每一个环节。

6、售后管理系统

售后管理系统是企业售后环节应用到的信息管理系统,售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系。售后管理系统顾名思义即处理商品或服务销售之后的业务流程管理系统。

7、工单系统

工单系统是一种应用于工作分配和工作过程追踪的信息系统。根据工单发起人不一样,可以分为企业内部工单系统和客户工单系统。客户工单系统,一般是用于安装、维修等上门服务类型的派工管理,工单一般是由客户发起。因此,工单系统可以是售后管理系统的子系统。

以上七种是比较常见的企业管理系统,当然根据特殊的业务要求还会有其他的企业管理系统,但不具备适用性,这里就不再一一说明。安徽工软深耕软件开发领域十多年,为各行各业1500+客户提供了专业软件开发服务,有丰富的企业管理系统开发经验,客户提供一站式开发服务,助力企业数字化升级。

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作者:347088617
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来源:余世维企业管理
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