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基层管理干部,既是基层、又是管理者:

①向上:是公司管理的基础,是公司决策的贯彻执行者;

②向下:是一线基层人员小团队的管理者。

基层管理干部做事效率的高低,也就关系到企业日常运营的稳定性。

高效做事的精英,做事讲求方法,善用工具,这就是“套路”。

基层管理干部必备的9大类29个工具,分享与你:

①时间管理、②目标管理、③计划管理、④压力管理、⑤思维创新、⑥员工管理、⑦高效沟通、⑧职业规划、⑨团队学习。

一、时间管理

工具1:用“四象限”原理规划时间。把事项根据重要性和紧急度,分为4类,不同类别事项,不同处理策略,关键是要聚焦在第二象限事项;

工具2:用80/20法则分配时间。在有限的精力下,我们要懂得抓住20%的关键,产出80%的产能;

工具3:用“ABC控制法”使用时间。重要的事项要优先做,不重要的事项悠着做。

二、目标管理

工具4:用“smart”法确定目标。合理的目标,要遵循SMART的5个维度,也就是S可确定的、M可衡量的、A可接受的、R现实可行的、T有时间限制的;

工具5:用“目标多叉树法” 分解目标。大目标难以实现,就要层层分解为一个个具体的小目标;

工具6:用“6w3h”法分析细化目标。目标最终要落地形成执行方案,就要从6W3H的9个维度进行细分。

三、计划管理

工具7:用“PDCA工作循环”实施计划。凡事都善始善终,形成闭环,切勿断环。

工具8:标准化管理。重复频率高的经常性业务要标准化,5个步骤:设定标准→教育→实施管理→例外处理→定期评估;

工具9:有效计划法。凡事都要统一和决断,依据是计划。

四、压力管理

工具10:正确评估自己的压力水平。压力并不是来自外部环境,而是源于我们自身;

工具11:压力管理曲线。要保持适度压力。

高效做事的精英,做事讲求方法,善用工具,这就是“套路”。

基层管理干部必备的9大类29个工具,分享与你:

①时间管理、②目标管理、③计划管理、④压力管理、⑤思维创新、⑥员工管理、⑦高效沟通、⑧职业规划、⑨团队学习。

五、思维创新:可以训练出来的

工具12:鱼刺因果图

①应用:找到问题的根本原因;

②6个维度:人力、设备、材料、技术、方法、工作环境;

工具13:SWOT

①应用:战略分析工具;

②4个维度:S内部优势、W内部劣势、O外部机会、T外部威胁;

工具14:“五个为什么”分析法

①应用:打破沙锅问到底,直至找到根本原因;

②方法:不断层层追问“为什么”;

工具15: 橄榄球定律

①应用:28定律的延伸,很多事务的分布规律;

②3个部分:关键影响力的内容占20%、一定影响力的内容占60%、影响力较小的占20%;

工具16:六顶思考帽

①应用:全面、平行思考问题的方法;

②6个维度:不同颜色的帽子,代表了6种不同的思维方式。

六、员工管理:效果最重要

工具17:根据意愿与能力对员工分类

①应用:4种员工类型的4种管理策略

②两个分类维度:意愿、能力

③4类员工:有意愿有能力、有意愿无能力、无意愿有能力、无意愿无能力

④4种策略:授权、培养训练、激励、放弃

工具18:马斯洛的需求激励模式

①应用:管理,其实就是管理人性,不同层次的人员,不同的管理方式

②5个层次需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

工具19:权衡效率与效果

①应用:先做正确的事(效果),再追求正确做事(效率)

②2个指标:效率和效果。效率=产出/投入,效果=预期目标

工具20: 情境领导模型

①应用:不同类别的员工,管理者应采用不同的管理方式

②两个维度:意愿、能力

③4类员工:R1没意愿没能力,R2有意愿没能力,R3有能力没意愿,R4有能力有意愿

④4种领导方式:S1教练、S2引导、S3参与、S4授权

基层管理干部必备的9大类29个工具,分享与你:

①时间管理、②目标管理、③计划管理、④压力管理、⑤思维创新、⑥员工管理、⑦高效沟通、⑧职业规划、⑨团队学习。

七、高效沟通,需要一颗真诚的心

工具21:反馈的“Johari之窗”

①应用:扩大公开区域,更容易赢得相互间的信任,沟通不再难

②两个维度:我知不知道、他人知不知道

③4个信息区域:公开、盲点、隐藏、未知

工具22:沟通反思环

①应用:我们的信念,会影响到我们选择的资料

②沟通反思环:原始资料→选择资料→赋予意义→做出假设→下结论→采纳信念→采取行动

工具23:如何避免沟通中出现的问题

①7大原因:不会倾听、缺乏换位思考、认知差异、价值观差异、沟通风格差异、不恰当的身体语言、未考虑沟通背景

②克服技巧:1.组织不健康的争论;2.避免被控制;3.排除倾听障碍;4.单独和打断分子交谈或让他忙碌起来

八、职业规划,选择,决定命运

工具24:用“剥洋葱法”设定职业目标

①应用:根据终极目标,层层拆解目标,犹如剥洋葱一样

②职业目标:终极目标、总体目标、长期目标、中期目标、短期目标、即时目标

工具25:认真做好职业生涯规划

①步骤:自我分析→环境分析→机会评估→确定目标→制定行动方案→评估与反馈

工具26:理清自己的愿景

①理念:美好的愿景,激发前进的力量,这是最深层次的愿望

工具27:理清自己的使命

①愿景:我想要实现什么

②使命:我为什么想要?

九、团队学习,超出个人视角来分析问题

工具28:头脑风暴法

①4个规则:1.集中思想,2.自由奔放,3.延迟批判,4.以量求质

②流程:确定议题→确定人数→确定人选→确定主持人→确定地点→会前准备→明确分工→确定时间→确定问题→畅谈阶段→筛选阶段

工具29:深度对话

①3个基本功能:1.克服习惯性防卫,2.观察自己的思维,3.增进集体思维的灵敏度

②步骤:邀请参与者自动加入→就共同主题开始发言→视分歧为机会→让参与者说出彼此的差异→自我观察→“悬挂”假设→激发共同创造力

附图为思维导图与培训PPT。

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作者:347088617
链接:https://www.gasdg.com/n/400.html
来源:余世维企业管理
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