余世维事件是什么(余世维:为诚信支付代价)

为诚信所支付的代价是一种品牌成本。因为做任何品牌都是要付出代价的。一个朋友曾经跟我说过,做生意不能太诚实,如果太诚实就会赚不到该赚的钱。这话乍听起来很有道理,但是实际上却没有道理。为什么?

如果你是抱着见好就收,捞一笔就走的心态,那么我同意这句话是正确的。但是有谁刚一开张就准备干个两三年就关门的?有谁只想捞一票就走人的呢?他们喜欢把这叫做“见好就收",那如果不能见好呢?那样能收吗?其实这是一种很不负责任的做法和行为。做企业就应该做百年经营的事业,要一代一代地传下去才对。为什么现在大家都说富不过三代呢?因为根据调查,世界上的很多家族企业平均寿命是24年,而活到第二代的只有30%,活到第三代的只有10%。也就是说,能够活到三代的企业在世界范围内只有十分之一。不过从另一个角度来看,这对我们大家也是一件好事,因为如果大部分企业能够活过三代,那这样无疑加大了我们一些想做企业的人的竞争。而正是这些富不过三代的企业的消失,却给了我们大家一个出头的机会,所以从这一点来说,这倒是件好事呢。

案例:

举有名的IKEA——宜家的例子。宜家是卖家具的。我听说宜家自己是不制作家具的,而是只做销售。他们是在全球范围内采购的前一阵子听说宜家发生了这样一件事。

在他们卖的小孩子坐的小凳子中,有一种底下有四个垫片的塑料小凳子。有一天他们突然宣布将那些小凳子全部回收。不管有没有发票,只要能够证明是宜家的凳子就全部回收,钱一分不少地退还给大家。哪怕是坐破了,坐歪了,坐折了也退。据说好像是因为他们发现那个凳子的垫片很容易掉下来,容易发生危险,具体是不是已经发生过有孩子被卡住或者出现什么命案的事我不清楚,但是他们毫不犹豫地宣布收回那些凳子。对宜家来说,这件事很显然对自身造成了很大的损失,但是宜家还是做了。有的人可能会认为,这是宜家的一个大损失,但是从更长远的角度来看,损失只是暂时的,但这会令它以后的生意更好。

因为通过这次事件,大家都知道了,凡是不好的东西,宜家会回收的,而且负起责任,这是个负责任的企业。另外,宜家也从反面给大家个信息:宜家的东西是货真价实的,是有品质保证的,是不用担心它的质量的。它因此反而更赢得了顾客的忠诚。所以我说,为品牌所支付的代价就是一种成本。

“可口可乐”这几个字,听说它的市值已经达到了650亿美元。你可能会说,为什么可口可乐这几个字就能值650亿美元呢?你如果去看看它在100多年间打了多少广告,做了多少努力,做了多少赔偿就明白了,那几个字值650亿美金是有道理的。

那么依此类推,微软品牌值多少钱,海尔品牌值多少钱,红塔山、五粮液、中国移动、中国电信、中国联通这些品牌又值多少钱,中国石油、国家电网等值多少钱?其实它们能够有今天,能够值那么多钱都是经由无数人的努力,甚至包括无数次的跌打滚爬之后,用赔偿和牺牲,经验和教训的代价得来的。如何来计算品牌价值呢?

对于这个问题我给大家一个忠告,如果你的品牌因为市场的反应不好而必须作出一些赔偿,我建议你在不影响公司、不会导致你关门的情况下,最好还是赔给别人吧。对你来讲也许是个损失,但是对品牌来讲,那叫成本。有一天当你的品牌价值达到十亿元、二十亿元的时候,这些当初所丟掉的钱就统统转化为价值了,这有什么不好呢?要记住,损失只是暂时的,价值可以补偿它。

案例:

我再讲讲自己家里发生过的一件小事。可能很多父母都说过这样的话:孩子长大了以后不要给他们太多的钱,免得我们自己老了没着落。我太太也曾经给我提到这个问题,说要是把钱统统花光了,那我们怎么办。于是我就反问她,假设我们两个都活到90岁,或活到100岁,我们将需要多少钱?她很快地算了一下,告诉我一个数字。然后我又问她,那么我们现在的存款有多少?她很快地算出来,已经远远地超过了我们需要的钱。我又说,要是算上我们有病、有灾、有难的话应该也够支付的了,那么剩下来的钱怎么处理呢?她说,反正是不能随便丢掉的,就留给两个孩子吧。我说,你把这些钱留给她们,等她们承袭这笔财产之后还是会把它花光的,因为我们这两个孩子没有能力,最终只能把这些钱给早早地花掉。与其那时候给他们花,不如现在给他们花,比如让他们去接受好一点的教育,去美国、英国好点的学校,甚至到贵族学校,好好打造一番。假使他们能成为人才或者精英,那以后不留遗产给他们也没有关系。更何况如果他们万一发达了,我们还可能回收一些呢,对不对?这样不是更好吗?干嘛要在我们身后留给他们遗产,而不现在将这些钱花在他们身上来增加它的价值呢?这实际上就是投资啊。我老婆一听,认为有道理,所以她就决定留下我们100岁前要花的钱,其他的统统花掉。我其实并不指望我的儿女们养我,因为我根本不需要,即使我活到100岁都不用他们养。问题是那些钱留在我的身后给他们是没有意义的,我宁愿现在去打造他们,把他们锻造成有价值的人。

做企业也是一样,公司不管积累了多少财富,或许两年、三年、五年就垮了,这样是没有意义的。倒不如将积累的这些钱积累成公司的品牌,让它可以再活五十年、一百年。这才是正确的做企业的观念。

版权声明:
作者:347088617
链接:https://www.gasdg.com/n/465.html
来源:余世维企业管理
文章版权归作者所有,未经允许请勿转载。

THE END
分享
二维码
< <上一篇
下一篇>>